Kebijakan Privasi

3. Tujuan & Dasar Penggunaan Data

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk:

• Menindaklanjuti permintaan konsultasi desain interior dan menyusun penawaran yang relevan dengan kebutuhan proyek Anda;
• Berkomunikasi dengan Anda melalui WhatsApp, email, atau telepon terkait proyek atau pertanyaan Anda;
• Mengelola administrasi proyek, penawaran, dan hubungan klien;
• Mengukur efektivitas kampanye pemasaran serta meningkatkan kualitas layanan dan situs kami;
• Menampilkan iklan yang relevan kepada Anda (remarketing) di platform Meta dan Google;
• Menyimpan catatan komunikasi dan transaksi sebagai dokumentasi yang sah, termasuk untuk keperluan pembuktian, penegakan perjanjian, dan pembelaan hak hukum kami apabila diperlukan;
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia, termasuk kewajiban perpajakan dan pembukuan.

Dasar pemrosesan data kami adalah persetujuan Anda (saat mengisi formulir atau menghubungi kami), pelaksanaan perjanjian (saat proyek berjalan), pemenuhan kewajiban hukum, dan kepentingan yang sah untuk menjalankan dan mengembangkan usaha kami secara wajar.

5. Pembagian Data kepada pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun. Data Anda hanya dibagikan kepada penyedia layanan berikut, sebatas yang diperlukan untuk operasional kami:

• Meta Platforms, Inc. — untuk pengukuran dan penargetan iklan (melalui Meta Pixel dan Conversions API);
• Google LLC — untuk analitik situs dan pengukuran iklan (Google Analytics, Google Ads), serta layanan email dan penyimpanan dokumen internal (Google Workspace);
• WhatsApp (Meta) — sebagai saluran komunikasi utama dengan calon klien dan klien;
• Penyedia layanan pendukung situs — sebatas yang diperlukan untuk pengoperasian vimonia.com.

Setiap penyedia layanan tersebut memproses data sesuai kebijakan privasi masing-masing dan standar keamanan industri. Sebagian penyedia layanan tersebut dapat memproses data pada server yang berlokasi di luar Indonesia, dengan tunduk pada standar pelindungan data yang berlaku.

Kami juga dapat mengungkapkan data pribadi apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan, perintah pengadilan, atau permintaan sah dari instansi pemerintah yang berwenang, serta apabila diperlukan secara wajar untuk menegakkan hak hukum kami atau membela diri dari tuntutan hukum.

6. Penyimpanan Data

Data pribadi Anda disimpan dan dikelola melalui layanan Google Workspace dengan pembatasan akses hanya kepada tim internal yang berkepentingan sesuai perannya.

7. Masa Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini:

• Data calon klien — selama masih relevan untuk komunikasi tindak lanjut, dan akan dihapus atau dianonimkan apabila tidak lagi diperlukan;
• Data klien — selama hubungan kerja berlangsung dan setelahnya selama jangka waktu yang diperlukan untuk keperluan garansi, perpajakan, pembukuan, dan kewajiban hukum lainnya sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku;
• Catatan komunikasi dan dokumen proyek — dapat kami simpan selama diperlukan sebagai alat bukti yang sah sepanjang masih terdapat kemungkinan klaim, sengketa, atau kewajiban hukum yang berkaitan.

8. Hak Anda sebagai Subjek Data

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

• Mengakses — meminta informasi mengenai data pribadi Anda yang kami simpan;
• Memperbaiki — meminta pembaruan atau koreksi data yang tidak akurat;
• Menghapus — meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami;
• Menarik persetujuan — membatalkan persetujuan pemrosesan data kapan saja;
• Menolak — keberatan atas pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, hubungi kami melalui kontak pada bagian akhir halaman ini. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar sesuai ketentuan yang berlaku. Perlu dipahami bahwa permintaan penghapusan atau penarikan persetujuan tidak berlaku terhadap data yang wajib kami simpan berdasarkan peraturan perundang-undangan (misalnya dokumen perpajakan) atau yang diperlukan untuk penyelesaian perikatan yang masih berjalan.

9. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda, termasuk pembatasan akses berbasis peran pada sistem internal kami. Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan digital yang sepenuhnya bebas risiko, dan kami tidak dapat menjamin keamanan absolut atas data yang dikirimkan melalui internet.

10. Testimoni & Materi Publikasi

Kami hanya mempublikasikan testimoni, foto, atau video yang menampilkan klien beserta identitasnya dengan persetujuan klien yang bersangkutan, yang diberikan secara terpisah dari kebijakan ini. Foto hasil proyek yang kami publikasikan sebagai portofolio tidak menampilkan data pribadi klien kecuali telah disetujui.

11. Data Anak di Bawah Umur

Layanan kami ditujukan untuk orang dewasa. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah usia 18 tahun. Jika Anda meyakini kami telah menerima data anak di bawah umur, silakan hubungi kami untuk penghapusan.

12. Pertanyaan & Keluhan

Apabila Anda memiliki pertanyaan, keberatan, atau keluhan mengenai pemrosesan data pribadi Anda, kami mengajak Anda untuk terlebih dahulu menyampaikannya kepada kami melalui kontak di bawah agar dapat kami selesaikan secara musyawarah dengan itikad baik. Kami berkomitmen menangani setiap keluhan secara serius dan responsif.

13. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, misalnya karena perubahan peraturan atau layanan yang kami gunakan. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini, dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang disesuaikan. Kami menyarankan Anda meninjau halaman ini secara berkala.

14. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait data pribadi Anda: