Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 8 Oktober 2026 · Berlaku untuk vimonia.com dan seluruh subdomainnya

1. Penerimaan Syarat

Situs vimonia.com beserta subdomainnya ("Situs") dioperasikan oleh PT Vimonia Subur Maju beserta entitas terafiliasinya yang menjalankan layanan dengan merek Vimonia ("Vimonia", "kami"). Dengan mengakses Situs, mengisi dan mengirimkan formulir konsultasi, atau menghubungi kami melalui saluran yang tersedia di Situs, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi kami. Jika Anda tidak menyetujui syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan Situs.

Dengan mengirimkan formulir, Anda menyatakan telah berusia minimal 18 tahun dan merupakan pemilik properti atau usaha yang dimaksud, atau bertindak dengan sepengetahuan dan izin pemiliknya.

2. Tentang Layanan Kami

Vimonia adalah studio desain interior dan build yang melayani proyek hunian dan komersial di wilayah Jabodetabek dan sekitarnya. Layanan kami mencakup konsultasi desain, perencanaan, produksi custom furniture, dan pengerjaan interior secara menyeluruh, dengan proses kontrol kualitas internal yang terdokumentasi.

Situs ini berfungsi sebagai media informasi, portofolio, dan saluran permintaan konsultasi, bukan platform transaksi. Seluruh perikatan layanan hanya timbul setelah ditandatanganinya perjanjian kerja tertulis dan/atau penawaran resmi yang disetujui secara tertulis oleh Anda dan Vimonia.

3. Konsultasi, Estimasi & Penawaran

Pengisian formulir konsultasi di Situs atau melalui iklan kami tidak menimbulkan kewajiban apa pun bagi kedua belah pihak, dan tidak menjamin ketersediaan jadwal atau kapasitas pengerjaan.
Segala angka, kisaran harga, atau estimasi anggaran yang disampaikan pada tahap konsultasi awal, baik melalui Situs, formulir, iklan, maupun percakapan, bersifat indikatif dan tidak mengikat. Harga final hanya berlaku sebagaimana tercantum dalam penawaran resmi (quotation) dan/atau perjanjian kerja yang ditandatangani.
Estimasi waktu pengerjaan yang disampaikan sebelum survei lokasi bersifat perkiraan dan dapat berubah berdasarkan kondisi lapangan, ketersediaan material, dan ruang lingkup final yang disepakati.
Ketentuan pembayaran, termin, garansi, perubahan pekerjaan, dan ruang lingkup diatur secara terpisah dalam perjanjian kerja masing-masing proyek. Apabila terdapat perbedaan antara dokumen ini dan perjanjian kerja, ketentuan perjanjian kerja yang berlaku.

4. Kerahasiaan Dokumen Penawaran & Desain

Penawaran harga, Rencana Anggaran Biaya (RAB), rincian spesifikasi material, gambar konsep, gambar kerja, visualisasi 3D, dan materi desain lain yang kami berikan sebelum maupun selama proyek ("Dokumen Vimonia") bersifat rahasia dan merupakan milik Vimonia, serta diberikan semata-mata untuk keperluan evaluasi dan pelaksanaan proyek Anda bersama kami.

Anda tidak diperkenankan menyerahkan, mengunggah, mempublikasikan, atau memperlihatkan Dokumen Vimonia kepada pihak lain, termasuk kontraktor, desainer, atau vendor lain, tanpa persetujuan tertulis dari kami;
Konsep dan desain yang kami buat tidak boleh dilaksanakan, ditiru, atau dimodifikasi oleh pihak lain tanpa lisensi tertulis dari kami atau sebelum seluruh kewajiban pembayaran atas desain tersebut dipenuhi sesuai perjanjian kerja;
Ketentuan ini tidak membatasi Anda untuk membandingkan layanan dan harga kami dengan penyedia lain, sepanjang Dokumen Vimonia tidak diserahkan kepada pihak tersebut.

Pelanggaran atas ketentuan ini dapat kami tindak lanjuti sesuai Pasal 10 serta ketentuan kerahasiaan dalam perjanjian kerja.

5. Komunikasi, Kesepakatan & Kewenangan

Komunikasi melalui WhatsApp, email, media sosial, atau saluran informal lainnya merupakan sarana diskusi dan koordinasi. Pernyataan, ilustrasi, atau perkiraan yang disampaikan dalam komunikasi tersebut tidak dengan sendirinya menimbulkan perikatan, kecuali dan sampai dituangkan dalam penawaran resmi atau perjanjian kerja yang disetujui secara tertulis.

Hanya perwakilan resmi Vimonia yang berwenang yang dapat mengikat Vimonia dalam suatu kesepakatan. Pernyataan atau janji yang disampaikan oleh pihak yang tidak berwenang, termasuk mitra pemasaran, agen perantara, atau pihak ketiga lainnya, tidak mengikat Vimonia kecuali dikonfirmasi secara tertulis oleh perwakilan resmi kami. Persetujuan atas penawaran resmi dilakukan melalui tanda tangan atau konfirmasi tertulis yang jelas dan dapat diverifikasi.

Dengan mengirimkan formulir atau menghubungi kami, Anda setuju untuk dihubungi melalui WhatsApp, telepon, atau email yang Anda berikan untuk menindaklanjuti permintaan Anda, termasuk pesan tindak lanjut dan pengingat jadwal. Anda dapat meminta kami berhenti menghubungi Anda kapan saja.

6. Materi Pemasaran & Promosi

Konten pemasaran kami, termasuk iklan, unggahan media sosial, landing page, brosur, dan materi promosi lainnya, bersifat informatif dan bukan merupakan penawaran yang mengikat. Fitur layanan, program promosi, atau ketentuan garansi yang disebutkan dalam materi pemasaran berlaku sesuai syarat, periode, dan ruang lingkup yang dituangkan dalam penawaran resmi dan/atau perjanjian kerja. Kami berhak mengubah atau menghentikan program promosi sewaktu-waktu sebelum terjadinya kesepakatan tertulis.

7. Penggunaan Situs

Anda setuju untuk tidak:

Menggunakan Situs untuk tujuan yang melanggar hukum atau merugikan pihak lain;
Mengirimkan data palsu atau menyesatkan, menyamar sebagai pihak lain, atau mengirimkan data pribadi orang lain tanpa kewenangan melalui formulir kami;
Menggunakan formulir kami untuk mengirimkan spam, promosi, atau pesan yang tidak berkaitan dengan permintaan layanan;
Mengakses atau mencoba mengakses sistem internal kami, termasuk subdomain yang diperuntukkan bagi tim Vimonia, tanpa izin;
Melakukan scraping, crawling otomatis yang berlebihan, atau upaya mengganggu keamanan dan kinerja Situs;
Menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan konten Situs tanpa izin tertulis dari kami.

Anda bertanggung jawab atas kerugian yang timbul bagi Vimonia atau pihak ketiga akibat pelanggaran Anda terhadap ketentuan penggunaan di atas.

8. Konten yang Anda Kirimkan

Apabila Anda mengirimkan ulasan, testimoni, foto, komentar, atau masukan kepada kami melalui Situs, media sosial, atau saluran komunikasi kami, Anda menyatakan bahwa konten tersebut benar, merupakan pengalaman atau pendapat Anda sendiri, dan tidak melanggar hak pihak lain.

Dengan mengirimkan konten tersebut, Anda memberikan kami izin non-eksklusif dan bebas royalti untuk menggunakan, menampilkan, dan mempublikasikannya untuk keperluan wajar terkait layanan dan pemasaran kami. Untuk testimoni yang menampilkan identitas Anda (nama, wajah, atau suara), publikasi hanya dilakukan dengan persetujuan Anda sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi kami, dan Anda dapat meminta penghentian publikasinya sewaktu-waktu.

9. Ulasan Publik & Penyampaian Keluhan

Kami menghargai setiap masukan. Apabila Anda tidak puas dengan layanan kami, kami mengajak Anda untuk terlebih dahulu menyampaikannya kepada kami melalui kontak resmi di bawah, agar dapat kami tanggapi dan selesaikan dengan itikad baik.

Ketentuan ini tidak membatasi hak Anda untuk memberikan ulasan atau pendapat yang jujur. Ulasan, pernyataan, atau unggahan mengenai Vimonia wajib didasarkan pada fakta dan tidak boleh memuat informasi yang tidak benar, menyesatkan, menghina, atau mencemarkan nama baik. Terhadap pernyataan yang tidak benar, kami berhak meminta koreksi, melaporkannya kepada platform terkait, dan menempuh upaya hukum sesuai peraturan perundang-undangan.

10. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten pada Situs, termasuk nama dan merek Vimonia, logo, foto portofolio, karya desain, visualisasi, teks, grafis, dan tata letak, merupakan milik Vimonia atau digunakan dengan izin, dan dilindungi oleh Undang-Undang No. 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta, peraturan tentang merek, serta peraturan perundang-undangan terkait lainnya yang berlaku di Indonesia.

Anda diperkenankan melihat dan membagikan tautan konten kami untuk penggunaan pribadi non-komersial. Dilarang menggunakan, mereproduksi, memodifikasi, atau mengklaim konten kami, termasuk foto portofolio dan karya desain, untuk kepentingan komersial atau untuk merepresentasikan hasil kerja pihak lain tanpa izin tertulis dari kami. Pelanggaran dapat kami tindak lanjuti melalui pelaporan platform, somasi, serta upaya hukum perdata dan/atau pidana sesuai ketentuan yang berlaku.

Kepemilikan dan penggunaan karya desain yang kami buat untuk klien diatur dalam perjanjian kerja masing-masing proyek.

11. Akurasi Konten & Portofolio

Kami berupaya menjaga keakuratan informasi di Situs. Namun, foto portofolio, visualisasi 3D, dan materi pemasaran bersifat ilustratif; hasil akhir setiap proyek dapat berbeda tergantung material, kondisi lokasi, dan spesifikasi yang disepakati dalam perjanjian kerja. Warna dan tekstur pada layar dapat berbeda dari material aslinya. Kami dapat mengubah informasi layanan, konten, atau tampilan Situs sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.

12. Tautan & Layanan Pihak Ketiga

Situs dapat memuat tautan atau konten dari pihak ketiga (misalnya WhatsApp, Instagram, YouTube, atau Google Maps). Kami tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan, atau praktik situs dan layanan pihak ketiga tersebut.

13. Ketersediaan Situs & Keadaan Kahar

Kami berupaya menjaga Situs tetap dapat diakses, namun tidak menjamin Situs bebas dari gangguan, kesalahan teknis, atau pemeliharaan. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar kami (keadaan kahar), termasuk namun tidak terbatas pada gangguan jaringan, kegagalan penyedia layanan pihak ketiga, bencana alam, atau kebijakan pemerintah.

14. Batasan Tanggung Jawab

Situs disediakan "sebagaimana adanya" (as is). Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Vimonia tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Situs, termasuk gangguan akses, kesalahan teknis, atau keputusan yang diambil semata-mata berdasarkan informasi indikatif di Situs sebelum adanya perjanjian tertulis.

Apabila Anda meyakini terdapat kesalahan informasi di Situs atau kerugian yang berkaitan dengan penggunaan Situs, kami meminta Anda memberitahukannya kepada kami secara tertulis dalam waktu yang wajar agar dapat kami tangani dengan itikad baik.

Ketentuan ini tidak mengurangi hak-hak Anda sebagai konsumen berdasarkan Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dan peraturan perundang-undangan lain yang bersifat memaksa.

15. Privasi

Pengumpulan dan pemrosesan data pribadi Anda melalui Situs diatur dalam Kebijakan Privasi kami, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan ini.

16. Ketentuan Umum

Keterpisahan: Apabila salah satu ketentuan dalam dokumen ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya, dan ketentuan yang tidak sah tersebut akan ditafsirkan atau diganti sedekat mungkin dengan maksud aslinya sepanjang diizinkan oleh hukum.
Bukan pengesampingan: Kegagalan atau keterlambatan kami dalam menegakkan suatu ketentuan dalam dokumen ini tidak dapat ditafsirkan sebagai pelepasan hak kami untuk menegakkan ketentuan tersebut di kemudian hari.
Hierarki dokumen: Dokumen ini mengatur penggunaan Situs dan tahap konsultasi. Untuk hubungan layanan proyek, ketentuan dalam perjanjian kerja dan penawaran resmi yang ditandatangani mengesampingkan dokumen ini sepanjang terdapat perbedaan.
Pengalihan: Anda tidak dapat mengalihkan hak atau kewajiban Anda berdasarkan dokumen ini kepada pihak lain tanpa persetujuan tertulis kami.

17. Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang disesuaikan. Penggunaan Situs setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda atas syarat yang diperbarui.

18. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul sehubungan dengan penggunaan Situs akan diupayakan penyelesaiannya terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak pemberitahuan tertulis. Apabila tidak tercapai, para pihak sepakat menyelesaikannya melalui pengadilan yang berwenang di wilayah Kabupaten Tangerang, Banten, tanpa mengurangi hak konsumen untuk menempuh mekanisme penyelesaian sengketa konsumen yang tersedia menurut peraturan perundang-undangan.

19. Hubungi Kami

PT Vimonia Subur Maju
Ruko Graha Boulevard, Jl. Gading Serpong Boulevard No.10 Blk B, Curug Sangereng, Kecamatan Kelapa Dua, Kabupaten Tangerang, Banten 15810
Telepon/WhatsApp: 0878-8888-7851
Email: hello@vimonia.com

‍